Yönetici Asistanı - Müşteri İlişkileri

Pozisyon Adı :

Yönetim Ve Müşteri İlişkileri Sorumlusu - Çukurova Marka Patent

Çalışma Şekli :

Tam Zamanlı

Deneyim :

2 yıl

Çalıma Yeri :

Hatay Şube

Kişi Sayisi:

Eğitim Durumu :

Lisans

Açıklama :

Öncelik: www.cukurovapatent.com web sitesini incelemeyen adaylar mülakata çağrılmayacaktır. Kadın Personel Alınacaktır.

Çukurova Marka Patent Kalite Yönetim ve Danışmanlık bünyesinde istihdam edilmek üzere aşağıda belirlenmiş niteliklere sahip ve ekte yer alan iş tanımı çerçevesinde görev yapacak 'YÖNETİM VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ SORUMLUSU' aranmaktadır.
 

İş Tanımı;

*Yönetimle yapılan planlama sonucu Firmanın tanıtımı için tüm kurum ve kuruluşlarla belirli periyotlarda görüşme yapmak ve ziyaret etmek

*Yönetimin vermiş olduğu kurumsal ve büyük müşteri gurupları ile ilgilenmek

*Firmanın web sitesi olan www.cukurovapatent.com sitesindeki makaleler bölümüne güncel ve olgun içerikli makaleler yazmak

*Adana Ofis ve Hatay Ofiste gerçekleştirilecek eğitimleri organize etmek ve eğitim materyallerini hazırlamak ve eğitim ortamını, dokümanları ve kitapçıkları hazır hale getirmek

*Planlar doğrultusunda Adana, Hatay ve Mersin illerinde alınacak randevulara Yöneticilerle gitmek

*Daha önce müşteri listesinde olup carisi devam etmeyen müşterileri tespit etmek ve onlarla tekrar iletişime geçmek

*Yılın 3 döneminde periyodik olarak müşteri anketleri yapmak ve sayısal analizini yöneticiye sunmak

*Potansiyel Müşteri grupları ile görüşme yapmak ve kayıtlarını veri tabanına işlemek

*Potansiyel müşteri gruplarından gelecek her türlü hizmet talebini ayıklamak ve ilgili departmanlara dağıtmak ve hizmetin yapılıp yapılmadığını takip etmek

*Mevcut müşteri gruplarına bünyemize dahil edilen diğer hizmetlerin tanıtımını yapmak ve fiyat teklifi ile bilgilendirme sağlamak.

*Satış-Operasyon-Muhasebe birimlerinde işlemleri bölünen müşterilerin tüm bilgilerini ve hizmet alımlarını veri tabanına kaydetmek

*Müşteri sorun ve şikayetlerini almak, şirket stratejileri ve standartları doğrultusunda çözülmesini sağlamak. *Müşteri önerilerini değerlendirmek ve hizmet süreçlerine aktarılmasını sağlamak.

*Marka, Patent ve Kalite Birimi’ne yeni müşteriler kazandırmak için tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini düzenlemek,

*Marka, Patent ve Kalite Birimi mevcut müşteri portföyündeki aktif olmayan müşterileri tespit ederek, müşteriyi tekrar kazandırmak amaçlı görüşmeler yapmak,

*Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

*Excel bilmek ve raporlar ve grafik hazırlayabilmek. (o

*İnsan İlişkilerinde güçlü ve ikna yeteneğine güvenen

*Sorumluluk sahibi ve sonuç odakli çalışan

*İş takibi, İş Planlama yetkinliği olan

*(Antakya Şube için başvuran adaylarda arapça konuşma artı özellik olacaktır.)

*Üniversitelerin en az 2 yıllık ön lisans-lisans bölümlerinden mezun,

*Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimde başarılı

*Benzer pozisyonda en az 1 yıl iş deneyimine sahip,

*Etkin iletişim becerisine sahip ve çözüm odaklı,

*Takım çalışmasına yatkın,

*MS Office Programlarına hakim,

*B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen,

*Adana Şube için Baraj Yolu-Adana Kolej Kavşağı bölgesinde ikamet eden veya rahat ulaşabilen

*Hatay / Antakya Şube için Antakya'da ikamet eden