İş modelleri ve türleri
İş modelleri ve türleri(B2B,B2C ve C2C)
Bir işletme kurmak isteyen herkesin ilk karşılaştığı kavramlardan biri iş modelidir. İş modeli, bir işletmenin sunduğu ürün ya da hizmeti hangi kitleye ulaştıracağını, bu kitleye nasıl bir değer önerisi sunacağını ve bundan nasıl gelir elde edeceğini tanımlar bu yüzden işletme sahiplerinin işletmelerinin başarılı olması için doğru bir iş modelini seçmeleri gerekir. İş modelleri arasında en çok kullanılanlar Business to Business(B2B), Business to Consumer(B2C) ve Customer to customer(C2C)’dır.
B2B (Business to Business) İş Modeli
B2B, yani işletmeden işletmeye modeli, bir işletmenin ürün veya hizmetlerini başka bir işletmeye satmasıdır. Bu modelde hedef müşteri kitlesi son kullanıcılar değil, diğer işletmelerdir. Modelde satışlar genel olarak yüksek hacimli olduğu için satın alacak işletme sahiplerinin karar verme süreçleri daha uzun olur. Modelin genel hedef kitlesi imalatçılar, toptancılar, dağıtımcılar, ajans ve danışmanlar. Hedef kitle kendi işletmelerine sahip olan insanlar olduğu için genellikle sektör hakkında bilgiye sahiptirler. Bu nedenle pazarlama yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar çok daha önemli hale gelir. Dikkat edilmesi gereken noktalardan bazıları şunlardır:
- Hedef kitlenizi iyi araştırmak
- Sosyal medyanızda içerik üreterek kendi reklamınızı yapmak
- Uzmanlığınızı kanıtlayacağınız bir portföy oluşturmak
- SEO tekniklerine yatırım yaparak Google vb. arama motorlarında görünürlüğünüzü arttırmak
- Müşterileriniz ile iş ilişkilerinizin artması ile memnuniyeti arttırmak bunlardan bazılarıdır.
Bu iş modeline başta kendi şirketimiz de dahil olduğu birçok şirket(Çukurova marka ve patent, Alibaba, Slack vb.) varır
B2C (Business to Consumer) İş Modeli
B2C modeli, bir işletmenin ürün veya hizmetlerini doğrudan bireysel tüketicilere sunmasıdır. İnternetten alınan bir kıyafet, bir kafenin sattığı kahve veya pazardan aldığımız bir karpuz bu modele örnek gösterilebilir. Bu iş modelinde hız, kolaylık ve müşteri memnuniyeti öne çıkar. Çünkü bu modelde hedef kitle bireysel tüketicilerdir. Bu iş modeline hepsiburada, Trendyol, herhangi bir esnafı örnek gösterebiliriz.
C2C (Consumer to Consumer) İş Modeli
Bu iş modelinde müşteriden müşteriye bir satış gerçekleşmektedir. Genellikle müşteri kullanmak istemediği ya da satmak zorunda kaldığı ürünleri bir aracı platform kullanarak satış işlemi gerçekleştirir. Ara platform kullandığı için belli bir miktar komisyon ödenmesi gerekir bu durum ise bu iş modelinin dezavantajlarından biridir. Diğerleri ise satılan ürünlerin kalitesi ve güvenliği her zaman garanti edilememesi, Online platformlar, dolandırıcılık ve sahtekarlık için bir alan oluşturabilmesidir .Avantajları ise düşük bir başlangıç maliyeti ile işe başlayabilmesi, kullandığı ara platformlar sayesinde coğrafi sınırlamalar olmaksızın geniş bir müşteri kitlesine ulaşabilmesi, ikinci el ürünlerin satışı, sürdürülebilir tüketimi ve üretimi teşvik ederek sürdürülebilirlik sağlaması avantajlardan bazılarıdır.
Stajyer Gizem Bilgiş