GOOGLE MY BUSINESS NEDİR ? GOOGLE MY BUSINESS KULLANIMI NASIL OLUR ? İŞLETMEM GOOGLE NASIL ÇIKAR ?
GOOGLE MY BUSİNESS
Herkesin dilinde Google My Business… İşletmem internette çıkmıyor, nasıl çıkar, Google kaydı nasıl yapılır gibi gibi sorular için Google My Business’ten başlayıp Google Analytics diye devam ederiz :)
Google My Business, Google tarafından işletmelere sunulan, insanların işletmeleri daha kolay bulabilmeleri, işletme ile ilgili detaylara örneğin çalışma saatleri, mekan iç dış görünümü, müşteri yorumları gibi bilgilere ulaşıp görüşlerini paylaşabilmelerini sağlayan bir Google servisidir. Google Arama ve Haritalar servislerine entegre yapısıyla kullanıcılar ve işletme tarafından eklenen / yönetilen bilgiler işletme aramalarında listelenir ve raporlanır. Bu işlemler için işletmenin kaydının oluşturulması gerekir. Çukurova Marka Patent Kalite Yönetim ve Danışmanlık Web Tasarım ve Yazılım bölümümüzde kayıtlarınız eksiksiz ve düzenli bir şekilde yapılmaktadır.
İşletmelerin Google My Business kullanımıyla elde edecekleri faydaları özet bir liste olarak aktarmak gerekirse;
- İşletme araması gerçekleştiren ve işletme hakkında detaylı bilgiye ulaşmak isteyen kullanıcılar işletmenin sunduğu hizmet ve ürünler hakkında doğrudan deneyim öncesinde bir bilgiye sahip olacakları için kısa sürede işletme ile temasa geçmekte, ürün ve hizmetlerden faydalanmaktadır.
- İşletme kaydını oluşturan firmalar kullanıcılar tarafından diğer işletmelere göre daha profesyonel ve güvenilebilir bir algı oluşturmaktalar.
- İşletme bilgileri (telefon, e-posta, web adresi, yol tarifi vb.) Google Haritalar ve Google Aramalar’da görüntülendiği için potansiyel müşterilerin işletme ile temasa geçmeleri daha kolay olmaktadır.
- Müşteri geri bildirimleri takip edilebilir ve cevaplanabilir. Bu sayede hizmet kalitesini artırmak, olası bir olumsuz deneyimi olumlu bir deneyime dönüştürmek mümkün hale gelmektedir.
- İşletmeler çeşitli fotoğraflarla ziyaretçilere işletmenin bulunduğu mekan ile ilgili daha detaylı bilgiler aktarabilmektedir. Fotoğrafları olan işletmeler Google Haritalar’da B daha fazla yol tarifi, web sitelerine de 5 daha fazla tıklama almaktadır. Bu sayede daha fazla ziyaretçi / müşteri elde etmek mümkün hale gelmektedir.
- İşletme araması gerçekleştiren kullanıcıların hangi kanallardan ve hangi konumdan nasıl ulaştıkları hakkında bilgiler My Business hesabı üzerinden takip edilebilmektedir. Bu sayede potansiyel müşteriler hakkında konum ve kanal odaklı stratejiler oluşturmak mümkün hale gelmektedir.
Geri Bildirim
Google Aramalar ve Haritalar üzerinde herhangi bir işletme (marka adı, şube ve benzeri) araması yapıldığında masaüstü ara yüzde sağ alanda bir alan (sidebar) ortaya çıktığına sıklıkla denk gelmişsinizdir. Mobil aramalarda ise çoğu zaman alt alanda fotoğraflar ve diğer detayları görmeniz muhtemel olacaktır. Bu alan Google Benim İşletmem (Google My Business) ile ilgili detayların yer aldığı alan olarak kullanılmaktadır. Bir marka araması yapıldığında otomatik bir şekilde de oluşturulabilen (ya da yetkili olmayan bir kullanıcı) bu alan ilgili bölümün en altında bulunan Geri Bildirim bağlantısı ile düzenlenebilir.
Bu bağlantı aracılığıyla işletme adı, kategori, konum, uzaklık, çalışma saatleri, fotoğraflar, telefon ve Web Sitesi bilgileri gibi pek çok alan ile ilgili düzenlemeler iletilebilir. Ayrıca, bu yeri kaldır seçeneği ile ilgili alanın Google Aramalar ve Haritalar servislerinden de kaldırılması talep edilebilir. Bu işlemler incelemeler sonucunda işleme alınacağı için hızlı ilerlememektedir.
Çukurova Marka Patent Kalite Yönetim ve Danışmanlık firması olarak müşteri firmalarımızın dünyada en yaygın olarak kullanılan Google arama motorunda kayıtlarını büyük bir titizlikle yapmaktayız.