ISO KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BELGELENDİRME NEDİR?

Adana Danışmanlık firmaları arasında işini titizlikle yapan Çukurova Marka Patent Kalite Yönetim ve Danışmanlık firması olarak, ISO kalite yönetim sistemi nedir diye başladık bu yazımıza. Müşterinin beklentisinin aşılmasını hedefleyen, ekip çalışmasını destekleyen, tüm birimlerin ve faaliyetlerin gözden geçirilmesini ve iyileştirilmesini sağlayan bir yönetim anlayışıdır. Müşteri tarafından tanımlanan kaliteye öncelik verilerek kuruluşun ürün ve hizmetleri yanında yönetiminin de kalitesini ve verimliliğini artırmayı hedefleyen bir yönetim uygulamasıdır. Kalite, kesin hatlarıyla tanımlanmalı, ürün ve hizmetlerin özünde yer almalıdır.

Adana iso kalite yönetim sistemi, müşteri odaklı ve sürekli gelişim felsefesiyle, müşteri memnuniyeti ve karlılık sağlamak için gerekli bir araçtır. Her türlü organizasyona, küçükten büyüğe,  sanayiden hizmete, kamudan özel sektöre kadar uygulanabilir.

Çukurova Marka Patent Kalite Yönetim ve  Danışmanlık olarak ISO 9001 2015 Belgesinin şirketinize alınma sürecinde, sizlere yönetim sisteminin kurulumu ile ilgili danışmanlık ve eğitim hizmetleri sunmaktayız. ISO 9001 2015 Belgesinin alınması esnasında danışmanlık eğitim hizmeti ile bütün süreci biz yönetmekteyiz. 

Adana iso 9001 2015 kalite yönetim sistemi, amaçlanan kaliteye ulaşmak amacıyla uygulanan tüm süreçleri, açıklanan prosedürleri, ve benimsenen prensipleri içeren sistemler bütünüdür. Bu sistem , çalışanların bilinçlendirilmesi ve amaçlanan kalite seviyesine ulaşmak amacıyla minimum girdi kullanılması kısımlarını da içerir. Bunlara ek olarak müşteri memnuniyetini gözetmeden ve müşterinin ihtiyaçlarını bütünüyle karşılamadan yürütülen bir süreçle, tam bir kalite yönetim sistemi tanımı yapmak yanlış olur. Tüm bu bilgilerin ışığında bu sisteme bağlı kalındığı takdirde, kaliteli ürüne ulaşmak için gerekli maliyetin değeri, tahmin edilenin aksine, daha fazla olmayacaktır. Aksine, uzun vadede daha karlı olunacak bir sisteme adım atılmış olunacaktır.

Ürününüz dünyadaki en kaliteli ürün olabilir, hizmetiniz mükemmel olabilir. Fakat müşterileriniz bunu zamanında ve daima uygun standartlarda alamıyorsa, tercihlerini değiştirecektir. Etkin bir iso kalite yönetimi, esnek ve rahat uygulanabilen sağduyulu bir dokümantasyon ve kayıt sistemi geliştirerek müşterilerinizin sürekli memnuniyetini kazanmayı hedefler. Bir yönetim sisteminin etkinliği yalnızca insanların yeteneklerine bağlı değil aynı zamanda bunun nasıl kullanıldığına bağlıdır.

ISO kalite sistemi faaliyetlerini organize edecek takımın ve bu takıma destek verecek diğer birimlerin zaman ve gücünü en etkin şekilde kullanabilmek için ele alınacak konuların ve sorumluların belirlenmesi ve bunun bir zaman çizelgesine dökülmesi ilk aşamadır. Bu plan, belli periyotlarda gözden geçirilir ve gerekiyorsa güncellenir.

ISO kalite yönetim sistemi nasıl ki  bir kişinin ya da bölümün uygulayacağı bir sistem değilse, kurulması aşamalarında da bir kişinin ya da bölümün performans göstermesi yeterli olmayacaktır. Bu nedenle formatı ne olursa olsun temel prensip, kalite yönetim sistemi kurulurken mümkün olduğunca katılımı sağlamak olmalıdır. Bu konuyla ilgili pratik uygulama genellikle kuruluşun büyüklüğüne göre çalışma takımları oluşturmaktır. Bu takımlar ilgili birimlerinin, sistemlerin/dokümantasyonun kurulmasında ve oluşturulmasında aktif olarak görev alacaktır. Sistemi kalite sorumlusunun dikte ettirmesindense bu yaklaşım, ilerideki uygulama aşamalarında kullanıcıların sistemi sahiplenmesi açısından da uygun olacaktır.

ISO 9000 standart serisi ve ISO 9001 nedir?

Uluslararası Standardizasyon Teşkilatı ISO tarafından 1987 yılında hazırlanan ISO 9000 Standartları Serisi, bir kalite sistem standardı olup, bir işletme veya kuruluşun müşterilerinin taleplerini en iyi şekilde karşılayabilmesi için kuruluş içinde kurması gereken kalite yönetim sistemini tanımlamakta ve sistemin dokümantasyonu, kontrolü ve sürekliliğinin sağlanması için gerekli olan şartları içermektedir.

ISO 9000, gerek bir kalite sistemi oluşturmak gerekse mevcut bir kalite sistemini değerlendirmek amacıyla kullanılan kalite güvence modelidir. Bu ise birçok endüstrileşmiş ülkede kabul gören bir standarda uygunluk demektir. Bu sistem standartları yalnızca üretim yapan veya hizmet veren değil tüm sektörlerde uygulanabilir standartlardır.

ISO 9000 kalite standartlarının şartları, söz konusu firmada çalışan işçi sayısına bağlı olmaksızın uygulanabilir. Bu standartlar, temel disiplinleri tanımlamakta, ürün veya hizmetlerin müşteri ihtiyaçlarını karşılamasını sağlayan prosedürleri belirlemektedir.

ISO 9000 Kalite Standartları Serisi uygulamalarının yararı açıktır; kuruluşun maliyetlerinin azalmasına yardımcı olarak, kaynakların verimli kullanımıyla kazançlarının artmasını sağlar.

Birçok farklı tanımı bulunan kalite, ISO 9000 Kalite Standartları Serisi'nde "amaca uygunluk ve kullanımda güvenlik" şeklinde tanımlanmıştır.

ISO 9000 Standardı, her 5 yılda bir ISO tarafından gözden geçirilmekte ve uygulayıcıların görüşleri ve ihtiyaçlar doğrultusunda gerekli revizyonlar yapılarak yeniden yayınlanmaktadır. Günümüzde uygulanmakta olan ISO 9001:2008 standardı Eylül 2015 tarihi itibariyle revize edilmiş, ISO 9001:2015 olarak yayınlanmış ve uygulayıcılara geçiş süreci olarak 3 yıl öngörülmüştür.

2000 yılında gerçekleşen son revizyondan sonra organizasyonlarda işleyiş büyük ölçüde değişti; teknoloji çalışma tarzımızı değiştirdi, günümüzün global ekonomisi içerisinde coğrafik sınırlar kalktı, tedarik zincirleri daha karışık bir hale geldi ve mevcut bilgi katlanarak arttı.

ISO 9001'in iş dünyasına hizmetini sürdürmesini sağlamak ve günümüz pazar koşullarına uyumundan emin olmak için standart revize edilmektedir.

Değişmeyen tek gerçek, firmaların başarıya ulaşmak için müşterilerin artan isteklerine uyum sağlamak zorunda olduklarıdır. ISO ilk yazıldığı andan itibaren her zaman müşteri odaklı olmuş ve ISO 9001:2015 değişikliği ile de bunun sürekliliğini sağlamıştır.

Çukurova Marka Patent Kalite Yönetim ve Danışmanlık firması olarak başta Adana, Hatay, Gaziantep, Mersin olmak üzere ISO Danışmanlığı hizmeti sunuyoruz.

Peki bu sertifikalar ne işe yarayacak ?

-Günümüzde pek çok işletme ISO yönetim sistemlerine sahip olup, ISO eğitimi almış personellerle çalışmak istiyor. Bu sertifikalarla rakiplerinizin önüne geçebilirsiniz.

-Mühendislik ve Eczacılık fakültesi öğrenci ve mezunlarına yönelik hazırlanan bu eğitim programı ile; eczacılık, ilaç, gıda, kozmetik ve mühendislik sektörlerinde kariyer hedefliyorsanız,bu sertifikaları mutlaka CV'nize eklemelisiniz.

-Verilen sertifikalar, başarı sertifikaları olup uluslararası geçerliliğe sahiptir.

-Sertifikalarda size özel sertifika numarası ve soğuk damga bulunacaktır.

Çukurova Marka Patent Kalite Yönetim ve Danışmanlık olarak iso belgesi konusunda kalite belgelendirme hususunda hizmet verdiğimiz ofislerimiz mevcuttur. Amacımız siz değerli müşterimizle yakından iletişim kurarak firmamıza değer katabilmek, ISO belgeleri konusundaki çalışmalarımızı birebir yürütmektir. Bu hususta Adana iso Belgesi, Hatay iso belgesi, Gaziantep iso belgesi, Mersin iso belgesi, İstanbul iso belgesi ve bunlarla sınırlı kalmayarak Türkiye’nin her coğrafyasına kaliteli hizmet vermekteyiz.

Çukurova Marka Patent Kalite Yönetim ve Danışmanlık firması prestijli ve standartlara uygun lider bir firmadır. ISO Kalite Belgelendirme, Danışmanlık ve Eğitim alanında uzman kadrosuyla siz değerli müşterilerimize hizmet sunmaktayız.